Política de devoluciones y reembolsos

De conformidad con el artículo 103 del RDL 1/2007, el derecho de desistimiento NO será aplicable a productos de higiene personal una vez desprecintados, por motivos de protección de la salud.

1. Devoluciones aceptadas

Solo se aceptarán devoluciones si:

• El producto NO ha sido abierto ni usado

• Se encuentra en su envase original y precintado

• La solicitud se realiza dentro de 14 días naturales desde la recepción

2. Productos defectuosos o error en el envío

Si el producto llega defectuoso o incorrecto:

• Nos haremos cargo del reemplazo o reembolso

• El cliente deberá aportar pruebas (foto/vídeo)

3. Reembolsos

• El reembolso se realizará por el mismo método de pago

• Plazo máximo: 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto

4. Gastos de devolución

• Corren a cargo del cliente, salvo error nuestro